نحن في شركة مكافحة حشرات بالرياض نلتزم بحماية خصوصية زوار موقعنا وعملائنا، ونحرص على التعامل مع جميع البيانات الشخصية بشفافية وأمان. توضح هذه الصفحة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لموقعنا أو التواصل معنا.
المعلومات التي نقوم بجمعها
نقوم بجمع معلومات محدودة وضرورية فقط لتحسين جودة خدماتنا والتواصل مع العملاء، وتشمل:
- الاسم (عند تعبئة نموذج التواصل)
- رقم الهاتف
- البريد الإلكتروني (إن تم إدخاله)
- تفاصيل الطلب أو الاستفسار
- بيانات تقنية غير شخصية (مثل نوع المتصفح وعنوان IP)
لا نقوم بجمع أي معلومات حساسة دون علمك أو موافقتك الصريحة.
كيفية جمع المعلومات
يتم جمع المعلومات من خلال:
- نماذج التواصل الموجودة في الموقع
- الاتصال الهاتفي المباشر
- تطبيقات المراسلة (مثل واتساب عند التواصل معنا)
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
- الرد على الاستفسارات وطلبات الخدمة
- تحسين جودة الخدمات المقدمة
- جدولة المواعيد والمتابعة مع العملاء
- تحسين تجربة المستخدم داخل الموقع
- الالتزام بالمتطلبات القانونية عند الحاجة
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتحليل أداء الموقع.
ما هي ملفات تعريف الارتباط؟
هي ملفات صغيرة يتم تخزينها على جهازك عند زيارة الموقع، وتساعدنا على:
- معرفة الصفحات الأكثر زيارة
- تحسين سرعة وأداء الموقع
- تخصيص المحتوى حسب احتياجات الزوار
يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح في أي وقت.
حماية المعلومات
نلتزم باتخاذ إجراءات أمنية مناسبة لحماية البيانات من:
- الوصول غير المصرح به
- التعديل أو الإفصاح غير القانوني
- الفقدان أو التلف
تشمل هذه الإجراءات:
- حماية الخوادم
- تقييد الوصول إلى البيانات
- استخدام وسائل أمان تقنية مناسبة
مشاركة المعلومات مع أطراف خارجية
نحن لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث، إلا في الحالات التالية:
- عند وجود التزام قانوني أو أمر قضائي
- لحماية حقوقنا القانونية
- بموافقة صريحة من المستخدم
الروابط الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية.
نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، وننصح بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بها عند زيارتها.
حقوق المستخدم
يحق لك:
- طلب معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك
- طلب تعديل أو تحديث بياناتك
- طلب حذف بياناتك من سجلاتنا (ما لم يوجد التزام قانوني يمنع ذلك)
يمكنك التواصل معنا لتنفيذ أي من هذه الطلبات.
خصوصية الأطفال
خدماتنا ومحتوى موقعنا غير موجهة للأطفال دون سن 18 عامًا، ولا نقوم بجمع معلومات شخصية عنهم عن قصد.
التعديلات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت.
سيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة، ويُعد استمرار استخدامك للموقع موافقة على التعديلات.
التواصل معنا
في حال وجود أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو طريقة التعامل مع بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا الموجودة في الموقع.